Em 2022, o Sberbank lançará um serviço de notificação de dívidas em processos de execução em um aplicativo móvel que abre após uma decisão judicial. Isso foi dito pelo diretor da divisão "Produtos e Serviços do Estado" do Sberbank Petr Dneprovskiy.
“Os clientes muitas vezes ficam sabendo dos processos de execução no final, quando seu dinheiro já está sendo debitado de suas contas bancárias. Esta é uma experiência inesperada e negativa do cliente, por isso queremos fornecer o máximo de informação possível sobre os processos de execução e informar os clientes de forma atempada sobre o seu início e outras ações do oficial de justiça. Em integração com o portal Gosuslug, planejamos implementar este serviço este ano, será possível tanto assinar notificações sobre processos de execução quanto receber um extrato detalhado sobre eles”, especificou Dneprovskiy.
O ponto de que os bancos passarão a informar os clientes sobre as dívidas em processo de execução em um aplicativo móvel está contido nas principais orientações de digitalização do mercado financeiro até 2024, que foi publicada pelo Banco Central no final de 2021.
A VTB em fevereiro de 2021 já implementou esta oportunidade. Os usuários do aplicativo móvel podem receber versões eletrônicas de cartas registradas do FSSP. As notificações push sobre novos e-mails são enviadas para o smartphone do cliente.
“Qualquer usuário do VTB Online que tenha uma conta verificada no portal Gosuslugi pode conectar o novo serviço. Se o cliente não tiver uma conta verificada no portal, poderá confirmá-la diretamente no VTB Online”, disse a assessoria de imprensa do banco.
Você pode pagar taxas online. Para fazer isso, você não precisa inserir os detalhes manualmente, esclareceu a VTB: depois de receber a carta, basta clicar no botão "Pagar", após o qual o cliente irá imediatamente para o formulário de pagamento.
De acordo com os dados mais recentes do Serviço Federal de Justiça, a dívida total dos cidadãos aos bancos, que os oficiais de justiça coletaram em 2020, ultrapassou 2,4 trilhões de rublos.
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