Jacarta, - As pessoas reclamaram do sistema no aplicativo PeduliLindung que de repente travou para que não pudessem obter informações sobre seu status relacionado ao Covid-19. Moradores que fizeram o teste de Covid-19 e os resultados foram declarados positivos, mas os dados não foram registrados no aplicativo PeduliLindung, embora o laboratório já estivesse conectado ao sistema. Essa condição resultou na impossibilidade de os moradores obterem serviços de telemedicina para as necessidades dos medicamentos Covid-19.
Entre outras coisas, houve pessoas que realizaram um teste de PCR swab no Widya Chandra Fastlab, Jacarta, na quinta-feira (02/10/022), e os resultados foram declarados positivos para Covid-19. No entanto, quando os resultados do teste são verificados no aplicativo PeduliLindung, os dados não são conectados ao PeduliLindungi, portanto, eles não podem obter serviços de telemedicina e outras necessidades relacionadas.
Com base nas informações recebidas da oficial de laboratório da Fastlab, Widya Chandra, desde quinta-feira, houve um problema com a entrada de dados para os resultados dos testes Covid-19 e apenas 50% dos dados foram carregados. Na verdade, desde os últimos 3 dias, houve uma falha de conexão para enviar os resultados do teste para o aplicativo PeduliLindung, que às vezes funciona e às vezes falha.
Em resposta a isso, o chefe do Gabinete de Transformação Digital do Ministério da Saúde (Kemenkes), Setiaji, admitiu que hoje há de fato um problema com a entrada de dados no sistema New All Record (NAR) do Ministério da Saúde.
"Hoje houve realmente um distúrbio porque o acesso ao dukcapil (população e registro civil) foi interrompido, então o laboratório teve que inserir os dados do paciente (nome, endereço, data de nascimento etc.) manualmente, embora geralmente apenas a entrada fosse NIK (Número de Identificação da População). aumentar o tempo de entrada", disse ele quando contatado na sexta-feira (02/11/2022).
Setiaji afirmou que o sistema com erros (como resultado) apenas retardava a entrada, mas o aplicativo PeduliLindung ainda podia ser acessado.
"Recebemos uma reclamação de que os resultados do laboratório não haviam sido inseridos pelo laboratório Fastlab e, quando verificamos, não haviam sido inseridos pelo laboratório", explicou.
A porta-voz de Vacinação do Ministério da Saúde, Dra. Siti Nadia Tarmizi, também explicou que ontem e hoje pela manhã, o sistema no aplicativo PeduliLindung estava um pouco em baixa. Mas as informações que ele obteve estavam funcionando normalmente novamente.
"Houve vários erros esta manhã e ontem. Mas agora foi reparado e os reparos foram concluídos, então voltou ao normal", disse a Dra. Nadia.
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