Com o objetivo de melhorar a gestão da carteira de crédito do lado do banco e agilizar o ajuste do negócio para os principais parceiros do setor automotivo, foi desenvolvida uma solução tecnológica especial. A plataforma criada suporta totalmente o processo ponta-a-ponta de crédito automóvel, desde o preenchimento de um pedido até à emissão de um empréstimo, e contém todos os módulos de software necessários.

O módulo de processamento de pedidos com calculadora de crédito permite selecionar qualquer produto de crédito automóvel com base nos parâmetros primários, tendo em conta as ofertas de serviço e serviços de seguros. O módulo de reconhecimento automático permite identificar os documentos anexados dos clientes e reduz significativamente o tempo de processamento de um pedido. O módulo de risco contém um sistema de tomada de decisão flexível e personalizável baseado em solicitações de clientes por especialistas do banco.

Além disso, como parte do projeto, foi criado um módulo de gestão de parceiros único no mercado, que possibilitou automatizar o relacionamento com todas as contrapartes do banco: concessionárias de veículos, concessionárias, seguradoras e empresas de serviços. Por meio de configurações e algoritmos inovadores para o mercado de financiamento de veículos, incorporados a este módulo, o banco economiza quantias significativas e cumpre suas obrigações com os parceiros com ainda mais agilidade.

Marina Dembitskaya, Membro do Conselho, Diretora de Desenvolvimento de Negócios de Varejo, RGS Bank:

“O RGS Bank é um dos principais players do TOP-5 no mercado russo de empréstimos para automóveis e é o banco que mais cresce neste segmento. O volume de pedidos de empréstimo é de cerca de 5 mil por dia, e o número de cheques sobre eles chega a dezenas de milhares. Ao mesmo tempo, o sistema de automação de processos de crédito do FIS é capaz de processar mais de 50.000 solicitações diariamente, o que é especialmente importante para nós, dado o volume de negócios. Até à data, toda a rede foi totalmente transferida para a solução FIS, criámos de raiz um serviço de verificação, reduzimos o tempo de processamento de um pedido em 20% e reduzimos o tempo de emissão de crédito em 27%, pelo que temos atingiu o patamar das melhores práticas de mercado e aumentou significativamente a fidelização dos nossos clientes clientes - automobilistas.

Denis Sviridov, Diretor de Projeto Sênior do RGS Bank:

“Especial atenção na estratégia de desenvolvimento do RGS Bank é dada à transformação digital e uma abordagem inovadora: precisávamos transferir a plataforma tecnológica do negócio-chave de uma solução de TI externa para uma nova solução interna no local. Os principais objetivos do projeto eram aumentar a funcionalidade e o ritmo de desenvolvimento de uma nova solução de software e ganhar a oportunidade de desenvolver o sistema de forma independente no futuro. A singularidade do projeto reside no fato de que os especialistas da FIS migraram dados históricos e operacionais de um sistema operacional paralelo para outro de maneira transparente para os usuários finais, sem interrupções nos processos de negócios. A flexibilidade e versatilidade da Plataforma FIS, ao mesmo tempo, nos permitirá fazer alterações rapidamente na configuração de aplicativos de negócios com base nela no futuro, resolvendo rapidamente as tarefas que enfrentamos no futuro.”

O sócio-gerente da FIS Kirill Pivovarov:

“O desenvolvimento do sistema levou nove meses, outros seis meses - migração de dados da plataforma anterior e uma mudança faseada a partir de julho de 2021 de todos os escritórios regionais de uma solução para outra (com melhorias contínuas paralelas às necessidades de mudança do carro em desenvolvimento dinâmico negócio de empréstimos do RGS Bank). Desde novembro de 2021, toda a rede do RGS Bank em 88 cidades em 64 regiões da Federação Russa foi transferida para a solução FIS. Tendo em conta a elevada importância do projeto implementado nos diferentes períodos da sua implementação, a equipa do FIS variou entre 25 e 40 pessoas. Este projeto se tornou o maior para nossa empresa nos últimos anos.”

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