De acordo com a publicação do Izvestia, especialistas do centro científico e técnico do FSUE Main Radio Frequency Center (GRC, parte de Roskomnadzor) descobriram que 95% dos usuários russos não lêem os contratos de usuário de software até o fim ou ao se registrarem em vários serviços em a Internet.
A estrutura subordinada do RKN alertou que não se deve tratar os documentos na rede de forma tão negligente, mas sim lê-los na íntegra e, em caso de dúvidas, registrar uma reclamação junto ao fabricante do software ou ao proprietário do serviço.
Os especialistas do GRFC explicaram que muitas vezes existem condições ilegais em acordos que podem levar ao vazamento de dados pessoais dos usuários e outras consequências desagradáveis.
Especialistas em segurança da informação da ESET confirmaram que, de fato, os usuários russos ignoram ou percorrem os acordos superficialmente e também colocam as marcas de verificação necessárias para instalar rapidamente o programa ou acessar o serviço. Os usuários não gostam de letras pequenas em acordos, texto muito longo e uma abundância de termos incompreensíveis, por causa dos quais eles têm um completo mal-entendido da situação e do que é exigido deles, exceto como concordar incondicionalmente.
Especialistas explicaram à publicação que nos EUA e na Europa, os usuários são mais seletivos e possuem maior alfabetização digital do que os russos. Estes últimos estão mais frequentemente com pressa e querem obter o que desejam rapidamente, pulando uma etapa importante no processo de registro no serviço.
Representantes do mercado esclareceram à publicação que requisitos ilegais são frequentemente encontrados em acordos de usuários russos, especialmente no caso do processamento de dados pessoais dos usuários. Por exemplo, não deve haver uma cláusula “ao aceitar este contrato, você consente com o processamento e transferência, inclusive para terceiros, de seus dados pessoais e concorda com correspondências publicitárias”, pois de acordo com a lei “Sobre Dados Pessoais”, o acordo deve conter todas as finalidades de processamento e uma lista de empresas a quem os dados do usuário serão fornecidos são claramente indicados.
Especialistas do Centro de Assistência Jurídica ao Cidadão no Ambiente Digital (começou a operar em setembro de 2021, parte da Empresa Unitária Estadual Federal "Centro Principal de Radiofrequência" e subordinado a Roskomnadzor) disseram que desde o outono do ano passado prepararam 14 reivindicações pré-julgamento contra operadores de dados que exigem essas condições ilegais. Além disso, algumas das operadoras atenderam às exigências do Centro e eliminaram infrações nos contratos em seus serviços em ordem de pré-julgamento.
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