Джакарта, - FX Sudirman совместно с PT Pop Properti Indonesia (Cornerstone) внедрили инновации, запустив цифровое приложение Corner's Card 2.0 в субботу (25 февраля 2022 г.). Сама по себе карта Corner’s Card на самом деле представляет собой форму программы лояльности, которая действует с 2017 года в FX Sudirman в виде физической карты и в настоящее время трансформируется в цифровое приложение.

Генеральный менеджер FX Sudirman Корнелиус Арди Сингал сказал, что с помощью программ лояльности клиентов и членства FX Sudirman хочет побаловать своих клиентов, чтобы сделать покупки в FX Sudirman более комфортными. «FX Sudirman продолжает внедрять инновации, чтобы удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов, а также обеспечить удобство, предоставляя больше услуг и программ, которые могут оптимизировать их покупательский опыт», — сказал он.

Арди считает, что сотрудничество с арендаторами FX при запуске этой программы лояльности может увеличить удержание клиентов и их направление.

Между тем, менеджер CRM Cornerstone Рири Ангграхени Эка Римандасари объяснила, что основное отличие этого цифрового приложения от предыдущих физических карт заключается в том, что участники могут сканировать независимые квитанции и получать доступ к различным другим функциям в приложении, не обращаясь в службу поддержки клиентов торгового центра.

«Мы пытаемся объединить лучшие услуги в одно решение для мобильных услуг, упростить его и улучшить качество обслуживания участников, чтобы они чувствовали себя более эксклюзивными благодаря специальной программе для участников», — сказал Рини.

bbabo.Net