Джакарта, - PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) официально запустила LIFIA, цифровую услугу, что свидетельствует о стремлении IFG Life служить и укреплять отношения с LifeFriends: теплое приветствие всем клиентам IFG Life и всему сообществу. Виртуальный помощник по работе с клиентами под названием LIFIA расшифровывается как LifeFriends Assistant, который поможет предоставить максимальный сервис.
Само упоминание LifeFriends означает, что IFG Life готова быть хорошим другом в обеспечении защиты на каждом этапе развития жизни клиентов и сообщества в соответствии с девизом IFG Life, а именно «Защита прогресса жизни». Этот слоган также можно интерпретировать как IFG Life как компанию, которая уделяет первостепенное внимание клиентам и всегда будет отдавать приоритет оптимальному обслуживанию.
LifeFriends через LIFIA может получать информацию ежедневно и круглосуточно (24 часа). Услуги и решения, которые может предоставить LIFIA, включают в себя информацию о продуктах, способах оплаты страховых взносов, условиях претензий и местонахождении офиса обслуживания IFG Life. LifeFriends также может предоставлять рейтинги, критические замечания и предложения по услугам и продуктам для LIFIA - IFG Life.
«Присутствие LIFIA IFG Life — это осязаемая форма нашей приверженности инновационному подходу и использованию технологий (WhatsApp Business) для предоставления наилучшего обслуживания нашим клиентам. Помимо того, что их можно использовать для более эффективного предоставления услуг в режиме реального времени. Мы будем использовать критику и предложения LifeFriends в адрес LIFIA — IFG Life для оценки наших услуг и продуктов в будущем», — пояснил Искак Хендраван, директор по операциям и информационным технологиям IFG Life, в заявлении, полученном в субботу (19 марта 2022 г.).
bbabo.Net