ВАШИНГТОН. У людей, находящихся в кризисной ситуации, и тех, кто пытается им помочь, с июля появится новый номер телефона - 988 - для связи с национальной сетью по предотвращению самоубийств. В понедельник федеральные чиновники здравоохранения объявили о выделении более 280 миллионов долларов на плавный переход от нынешнего 10-значного числа к трехзначному.
Трехзначный набор номера для связи с консультантами по вопросам самоубийства давно стал целью защитников психического здоровья, законодателей в Конгрессе, Федеральной комиссии по связи и телекоммуникационной отрасли. Администрация Байдена заявляет, что хочет помочь осуществить запуск в срок этим летом. Новый номер 988 также будет обрабатывать текстовые сообщения и общаться в чате.
«Мы знаем, что запоминание трехзначного числа лучше десятизначного числа в любой день, особенно во время кризиса, и я призываю каждый штат ускорить планирование внедрения 988 ради спасения жизней», - сказал министр здравоохранения и социальных служб. Об этом говорится в заявлении Ксавьера Бесерра.
Эксперты в области психического здоровья надеются, что трехзначное число станет прорывом в оказании помощи людям, находящимся в кризисной ситуации, которые в противном случае могут попытаться навредить себе. Они предсказывают, что спрос на услуги колл-центров резко возрастет, когда новая система будет внедрена и люди узнают о ней.
Люди, которые звонят, пишут или общаются в чате 988, смогут связаться с обученными консультантами, входящими в Национальную сеть по предотвращению самоубийств. Консультанты в более чем 180 местных центрах слушают людей, находящихся в кризисной ситуации, и оказывают им поддержку, при необходимости связывая их с другими службами. По информации Lifeline, новый телефонный код будет доступен по всей стране с 16 июля.
Из 282 миллионов долларов, объявленных в понедельник, 177 миллионов долларов пойдут на поддержку и расширение существующей кризисной сети и телефонной инфраструктуры, включая централизованный чат и текстовые сообщения, резервные возможности и подсеть для испаноязычных.
Остальные деньги, 105 миллионов долларов, пойдут на укрепление персонала в местных телефонных центрах.
Самоубийство было 10-й по значимости причиной смерти в Соединенных Штатах, унеся более 47000 жизней в 2019 году, но опустилось на 11-е место в 2020 году, в основном из-за пандемии коронавируса, в результате которой погибло не менее 345000 американцев и стало убийцей номер 3 в стране.
В результате попыток суицида более 300 000 человек были доставлены в отделения неотложной помощи больниц с самоповреждениями. Уровень самоубийств неуклонно рос на протяжении большей части последних 20 лет, и они остаются основной причиной преждевременной смерти людей от подросткового возраста до 50 лет.
Недавно FCC единогласно проголосовала за то, чтобы телефонные компании также поддерживали отправку текстовых сообщений на номер 988. Комиссары заявили, что в настоящее время многие люди могут быть более склонны к тексту, и выбор голоса или текста не должен иметь значения, когда кто-то в беде пытается найти помощь.
Национальная сеть предотвращения самоубийств в настоящее время использует 10-значный номер 800-273-TALK (8255) для направления звонков в кризисные центры. По данным FCC, крупнейшие сотовые компании страны, AT&T, T-Mobile и Verizon, уже поддерживают вызов 988. Услуга может уже быть доступна в некоторых частях страны, хотя не все сообщества пока имеют к ней доступ.
По данным веб-сайта сети, с момента ее создания в 2005 году по этой линии было совершено более 20 миллионов звонков, из них почти 2,4 миллиона в прошлом году. Его текущий 10-значный номер останется доступным даже после запуска 988.
bbabo.Net