- Google подтвердил, что работает над исправлением пугающего сбоя, который может помешать некоторым пользователям Android позвонить в службу экстренной помощи. Впервые о проблеме сообщил на Reddit пользователь Pixel, который пытался помочь своей бабушке, которая, похоже, страдала от инсульта.
«Мой телефон завис сразу после одного звонка, и я не мог ничего делать, кроме как просматривать приложения, когда в фоновом режиме выполнялся экстренный телефонный вызов», - написал Redditor. «Все это время телефон сообщил мне, что он отправил мое местоположение в службы экстренной помощи. К сожалению, я не мог сказать человеку на другом конце провода, в какой квартире я находился и в чем была настоящая чрезвычайная ситуация, поскольку я не мог поговорить с человеком ».
Поскольку телефон звонит, вы можете не осознавать, что проблема на вашей стороне, сообщает Mashable. Просто похоже, что линия занята и никто не отвечает. Но когда вы проверяете журнал вызовов, исходящие вызовы не отображаются.
После расследования проблемы, о которой было сообщено, Google подтвердил, что может воспроизвести проблему. Компания заявила, что проблема связана с «небольшим количеством устройств с установленным приложением Microsoft Teams, когда пользователь не вошел в систему».
«Мы определили, что проблема была вызвана непреднамеренным взаимодействием между приложением Microsoft Teams и базовой операционной системой Android», - сообщила компания на Reddit. «Поскольку эта проблема влияет на вызов службы экстренной помощи, и Google, и Microsoft уделяют ей большое внимание, и мы ожидаем, что в ближайшее время будет выпущено обновление приложения Microsoft Teams».
Google заявила, что выпустит исправление для операционной системы Android 4 января. Тем временем было выпущено обновление для приложения Teams, чтобы исправить проблему.
Компания предлагает пользователям Android сделать следующее, чтобы они не пострадали:
Убедитесь, что ваше устройство работает под управлением Android 10 или более поздней версии. Потенциально затронуты только пользователи Android 10 или более поздних версий. Если у вас загружены команды Microsoft Teams, проверьте, вошли ли вы в систему. Это касается только тех, у кого приложение загружено, но не вошел в систему. Если вы вошли в Teams, оставайтесь в системе и обновите приложение до последней версии. Если вы не вошли в систему, удалите, а затем повторно установите приложение, обновив до последней версии Teams.
bbabo.Net