Ощадбанк у 2022 році запустить у мобільному додатку сервіс повідомлень про борги з виконавчих проваджень, що відкриваються після рішення суду. Про це розповів директор дивізіону "Державні продукти та сервіси" Ощадбанку Петро Дніпровський.
«Клієнти часто дізнаються про виконавче провадження наприкінці, коли їхні гроші вже списують з рахунків у банку. Це несподіваний та негативний клієнтський досвід, тому ми хочемо надавати якнайбільше інформації з виконавчого провадження та своєчасно інформувати клієнтів про його початок та інші дії пристава. В інтеграції з порталом «Держпослуг» ми плануємо реалізувати цей сервіс вже цього року, буде як підписатися на повідомлення з виконавчих проваджень, так і отримати докладну виписку за ними», — уточнив Дніпровський.
Пункт про те, що банки почнуть інформувати клієнтів про борги з виконавчого провадження у мобільному додатку, міститься в основних напрямках цифровізації фінринку до 2024 року, який наприкінці 2021 року опублікував ЦБ.
ВТБ у лютому 2021 року вже реалізував таку можливість. Користувачі мобільного додатка можуть отримувати електронні версії рекомендованих листів від ФССП. Push-повідомлення про нові листи надходять на смартфон клієнта.
«Підключити новий сервіс може будь-який користувач ВТБ Онлайн, який має підтверджений обліковий запис на порталі «Держпослуги». Якщо клієнт не має підтвердженого облікового запису на порталі, він зможе підтвердити його прямо у ВТБ Онлайн», — розповіли в прес-службі банку.
Оплачувати нарахування можна онлайн. Для цього не потрібно набирати реквізити вручну, уточнили у ВТБ: отримавши листа, достатньо натиснути кнопку «Сплатити», після чого клієнт одразу перейде у форму оплати.
За останніми даними Федеральної служби судових приставів, загальна заборгованість громадян перед банками, яку стягували пристави 2020 року, перевищувала 2,4 трлн крб.
bbabo.Net