Японія (bbabo.net), - організаціям дуже терміново потрібно включити дезінформацію/фейкові новини до свого плану готовності до кризи
Лютий 2022 року (Бангкок) — PROI Worldwide, провідна мережа PR та комунікаційних агентств, оприлюднила сповіщення про прогнозоване зростання фейкових новин та дезінформації у 2022 році. На основі даних, зібраних від експертів з комунікацій у 50 країнах, PROI очікує ескалації інформаційних атак та зростання кількості комунікаційних криз, пов'язаних із дезінформацією.
Спеціалісти зі зв’язків з громадськістю наголошують на важливості надання правдивої та точної інформації, а PR-практики, як правило, вважаються відповідальними за те, щоб інформація, яку вони поширюють, була правдивою. Насправді, однак, деякі матеріали, розповсюджені фахівцями з PR, медіа-практиками або користувачами соціальних мереж, можуть бути не зовсім точними або навіть являти собою навмисну брехню. Це піднімає проблему «фейкових новин», яка останнім часом стала головною темою обговорення. Зі збільшенням використання платформ соціальних мереж і додатків для обміну повідомленнями, де інформацію можна оприлюднити за лічені секунди, фейкові новини стали серйозною проблемою для індустрії комунікацій. Загальновідомо, що інформаційні атаки, психотерапевти та дезінформація можуть стати справжньою проблемою для репутації будь-якої організації, особливо якщо організація стає об’єктом прямої атаки сфабрикованих новин.
«Справжня проблема фальшивих новинок полягає не в тому, що хтось може поширювати неправдиву інформацію, щоб змусити інших повірити в те, що не відповідає дійсності», – каже Карін Лохітнаві, засновник і головний спеціаліст групи PR Midas. «Не хибність тверджень небезпечна, а той факт, що занадто часто за цими хибними заявами стоять люди, які переслідують зловмисні цілі та навмисно намагаються обдурити інших. Фейкові новини – це не просто неправдиві твердження; перевіряти їх, намагаючись встановити їх справжню чи хибну цінність, є марною вправою. Фейкові новини не намагаються констатувати факти, а ті, хто займається виробництвом і поширенням неправди, не мають наміру щось констатувати; натомість вони хочуть створити наслідки для своєї аудиторії з точки зору зміцнення ідеологічних переконань, стереотипів тощо, щоб служити певним інтересам».
Неможливо зупинити фейкові новини; Насправді фейкові новини та дезінформація можуть стати більш складними з подальшим технологічним прогресом. Протягом 2021 року світ був свідком безлічі дезінформації щодо пандемії COVID-19 та інформації про вакцинацію. Наприклад, у Таїланді в Інтернеті поширилися чутки про те, що вакцини проти COVID-19 є біологічною зброєю, призначеною для непрямого нанесення шкоди людям. Згідно з цими чутками, люди, які отримали вакцину, проживуть недовго після ін’єкції. Центр антифейкових новин розслідував Xinhua Thai — джерело цих чуток, і офіційно заявив, що інформація була невірною. Також ходили чутки про вакцини від COVID-19, що призводять до перевищення імунітету, з ризиком розвитку лімфоми, а також необґрунтовані твердження про ефективність листя кратома для лікування COVID.
Хоча дезінформація щодо COVID була одним із найбільш обговорюваних випадків, проблема фейкових новин набагато ширша і потенційно може вплинути на будь-яку організацію: «Організації стикаються з проблемами та фейковими новинами, схожими на кризу, різним ступенем. Однак при поганому врегулюванні, незалежно від ступеня серйозності проблема може перетворитися на повномасштабну кризу та погіршитися, поставивши під загрозу життєздатність бізнесу», – сказав Джоджо С. Нугрохо, керуючий директор Imogen PR (Індонезія).
«У PROI, найбільшому у світі партнерстві PR-агентств, із 75 незалежними консалтинговими компаніями у 50 країнах і 110 містах по всьому світу, ми можемо розгорнути та використовувати багатодисциплінарний набір навичок, досвіду та ресурсів по всьому світу. », – сказала Лена Со-Нг, кризова група PROI, APAC, співголова та старший радник і партнер-засновник Distilleri (Сінгапур).
«Ми твердо переконані, що найефективніший план готовності до кризи досягається завдяки тісному та надійному робочому партнерству, де загрози визначаються, розглядаються та плануються. Чітке зосередження уваги на пріоритетних ризиках, створення процесу, який забезпечує постійну прозорість нових ризиків, і постійне нарощування потенціалу команди організації, зміцнять комплексний план готовності до криз», – сказала Елейн Чуа, виконавчий директор відділу пріоритетних комунікацій PR Sdn. Bhd (Малайзія).
bbabo.Net