З метою підвищення керованості кредитним конвеєром на стороні банку та більш гнучкого налаштування бізнесу під ключових партнерів з автомобільної сфери було розроблено спеціальне технологічне рішення. Створена платформа повністю підтримує наскрізний процес автокредитування, від оформлення заявки до видачі кредиту і містить у собі всі необхідні програмні модулі.
Модуль оформлення заявки з кредитним калькулятором дає можливість проводити підбір за первинними параметрами будь-якого продукту автокредитування з урахуванням пропозицій сервісних та страхових послуг. Модуль авторозпізнавання дозволяє ідентифікувати документи клієнтів, що прикладаються, і значно скорочує час оформлення заявки. Модуль ризиків містить у собі гнучку і настроювану силами фахівців банку систему прийняття рішень за заявками клієнтів.
Крім цього, в рамках реалізації проекту створено унікальний на ринку модуль управління партнерами, який дозволив автоматизувати взаємини з усіма контрагентами банку: автосалонами, дилерами, страховими та сервісними компаніями. Через інноваційні для ринку автокредитування налаштування та алгоритми, закладені в цей модуль, банк економить значні грошові суми і ще більш оперативно виконує зобов'язання, що стоять перед партнерами.
Марина Дембицька, член правління, директор з розвитку роздрібного бізнесу РГС Банку:
«РГС Банк входить у ТОП-5 ключових гравців ринку автокредитування Росії і є найшвидшим банком в даному сегменті. Обсяг кредитних заявок становить близько 5 тисяч на день, а кількість перевірок із них сягає десятки тисяч. При цьому система автоматизації кредитного процесу від FIS здатна без збоїв обробляти понад 50 тисяч заявок щодня, що особливо важливо для нас, враховуючи обсяги бізнесу. На сьогоднішній день на рішення FIS повністю переведено всю мережу, ми створили з «нуля» службу верифікації, на 20% зменшили час оформлення заявки і на 27% скоротили час видачі кредитів, за рахунок чого вийшли на рівень кращих ринкових практик і значно підвищили лояльність наших клієнтів – автолюбителів».
Денис Свиридов, старший директор проекту з боку РГС Банку:
«Особлива увага у стратегії розвитку РТС Банку приділяється цифровій трансформації та інноваційному підходу: нам потрібно було перевести технологічну платформу ключового бізнесу із зовнішнього IT-рішення в нове внутрішнє on-premises. Основними цілями проекту стали збільшення функціональності та темпів розвитку нового програмного рішення та отримання можливості самостійно розвивати систему надалі. Унікальність проекту полягає в тому, що експерти FIS провели міграцію історичних та оперативних даних із паралельно працюючої системи в іншу безшовним для кінцевих користувачів чином, без будь-яких перебоїв у бізнес-процесах. Гнучкість і універсальність FIS Platform при цьому дозволять нам надалі оперативно вносити зміни в конфігурацію бізнес-додатків на її основі, оперативно вирішуючи завдання, що стоять перед нами в майбутньому».
Керуючий партнер FIS Кирило Пивоваров:
«Розробка системи зайняла дев'ять місяців, ще шість – міграція даних з колишньої платформи і поетапне перемикання з липня 2021 року всіх регіональних представництв з одного рішення на інше (з паралельними безперервними доробками під мінливі потреби бізнесу автокредитування РГС Банку, що динамічно розвивається). З листопада 2021 року вся мережа РГС Банку у 88 містах у 64 регіонах РФ переключена на рішення FIS. З урахуванням високої важливості проекту, що впроваджується, в різні періоди його реалізації команда FIS становила від 25 до 40 осіб. Цей проект став найбільшим для нашої компанії за останні роки».
bbabo.Net