10 лютого, Мінськ. Голова Ради Республіки Наталія Кочанова сьогодні провела пряму телефонну лінію, передає кореспондент .

"Пряма телефонна лінія завжди викликає інтерес і дзвонить чимало громадян. Питання стосуються Конституції, житлово-комунального господарства, пенсійного забезпечення. Під час проведення цієї телефонної лінії хочеться відзначити компетенції людей, до яких звертаються громадяни. Місцеві органи влади, керівники підприємств, організацій, установ - адже вони всі проводять прийоми з особистих питань. Як правило, нам дзвонять люди, які вже зверталися до різних інстанцій і не знайшли допомоги та підтримки", - розповіла Наталія Кочанова.

За словами речника, під час такого спілкування недостатньо просто вислухати людину. "Мало лише уважно слухати людей. Треба бути абсолютно компетентним у питаннях, з яких даєш відповідь. Це те, про що завжди говорить наш Президент. Іноді ми зав'язуємо вузол, який згодом розплутати непросто, бо людину неправильно проконсультували. Для того, щоб розібратися з зверненню, треба уважно вивчити чинне законодавство, подивитися, які нормативні правові акти діють у країні, щоб ухвалити правильне рішення та допомогти”, - вважає голова Ради Республіки.

"Треба працювати гарячими слідами, - упевнена вона. - Ми розуміємо, що для розгляду звернення є місяць, але в тому випадку, коли це вимагає виїзду на місце. Є питання, які можна вирішити дуже швидко. Як правило, вони стосуються житлово- комунального господарства, нарахування пенсій У будь-якому випадку цим займатимуться компетентні органи та структури, їм просто потрібно швидко про це повідомити Якщо питання неможливо вирішити в рамках закону, тоді включаємося ми Працюючи над законопроектами, ми розуміємо ті вузькі місця, з якими звертаються люди".

Наталя Кочанова зауважила, що ситуації бувають різні і під кожну людину неможливо написати закон, але водночас є концептуальні питання, які вирішувати необхідно. "Для нас це хороша форма роботи, коли розглядаються проблеми, що стосуються житлового законодавства, будівництва, соціальних гарантій громадян. Ми враховуємо звернення, узагальнюємо їх та розглядаємо у своїй роботі", - наголосила вона.

Так, першим на лінію додзвонився брестчанин Володимир Андрійович, у якого виникла проблема із поверненням коштів. Пенсіонер позичав гроші другові, який неохоче віддавав борг. Тоді чоловік звернувся до суду. Тепер йому повертаються гроші, але лише невеликими сумами. Наталя Кочанова пообіцяла вирішити це питання, адже Володимир Андрійович не єдиний, хто стикається з такою проблемою.

Наступним зателефонував Олександр Васильович із Пуховичського району. Його хвилює неможливість звернення до Конституційного суду фізичним особам. Голова Ради Республіки пояснила, що проект Конституції, який буде винесено на референдум 27 лютого, передбачає таку зміну.

Вадим Маратович, військовий пенсіонер із столиці, звернувся із гострою проблемою. Чоловік уже другий місяць не отримує пенсії через те, що не переуклав договір з одним із банків. По телефону він попросив у спікера допомоги у вирішенні цієї проблеми. У свою чергу Наталія Кочанова доручила профільній комісії негайно розібратися із цим.

Не обійшлось і без житлових питань. Із проблемою приватизації квартири зателефонувала мешканка Гомельської області. Житло батьків Жанна Валеріївна хотіла приватизувати ще з 2011 року, проте у квартирі прописано співмешканця матері. У цьому й виникло чимало труднощів.

Окрім цього, з Бобруйска додзвонилася Людмила Григорівна, яку непокоїть ситуація обстеження житлового будинку. Голова Ради Республіки запевнила тих, хто дзвонив, що ці ситуації будуть вирішені найближчим часом.

bbabo.Net