Mentre l'economia dell'Arabia Saudita continua a riemergere dalla pandemia di COVID-19, le aziende e le industrie operano in ambienti fondamentalmente diversi dalla linea temporale pre-epidemia.
L'accelerazione della trasformazione digitale e le successive alterazioni delle preferenze dei consumatori hanno spinto i mercati a una nuova fase di evoluzione, che porta sia maree di fortuna che scenari da considerare o superare.
Ciò è particolarmente rilevante per l'e-commerce. Mentre le operazioni di vendita al dettaglio sono state semplificate e milioni di persone ora si divertono per l'accessibilità di massa di prodotti e servizi, il mercato dipende ancora dalle catene di approvvigionamento. Seguiranno il boom dell'e-commerce e alla fine prospereranno?
Con tassi di connettività più elevati, infrastrutture avanzate e due terzi di una popolazione in gran parte esperta di tecnologia di età pari o inferiore a 29 anni, la crescita dell'e-commerce che l'Arabia Saudita stava già sperimentando è comprensibile: il mercato è cresciuto costantemente dal 2016 al 2019 a un ritmo annuale composto tasso di crescita (CAGR) superiore al 30%.
Tuttavia, la pandemia ha provocato un aumento del CAGR fino a quasi il 60 percento solo tra il 2019 e il 2020, che ora dovrebbe superare i 13,3 miliardi di dollari entro il 2025. Pertanto, il Regno è in una posizione favorevole per capitalizzare sviluppando ulteriormente un mercato interno sempre più robusto, anche se con cautela deve anche essere esercitato.
Un mercato in piena espansione dell'e-commerce di per sé non trasformerà le catene di approvvigionamento, con sfide che sicuramente sorgeranno man mano che il fenomeno dello shopping online si espande in un nuovo territorio.
Un ulteriore esame dell'industria dell'e-commerce saudita evidenzia che il numero di utenti supererà probabilmente i 34 milioni entro i prossimi quattro anni. Solo quest'anno, la penetrazione degli utenti supererà l'80% e dovrebbe raggiungere il 92,5% entro il 2025.
Sebbene queste cifre illustrino l'entità della crescita a tempo debito, esacerbano anche le attuali tensioni sulle catene di approvvigionamento nazionali. In primo luogo, l'aumento dell'attività e delle aspettative dei consumatori porrà sia maggiori richieste che limitazioni alle catene di approvvigionamento.
Nel vasto territorio dell'Arabia Saudita sono sparsi centri urbani, con distanze considerevoli e percorsi impegnativi tra i centri di distribuzione. Pertanto, sono necessarie una pianificazione efficiente e un'azione decisiva per garantire il rispetto dei tempi di consegna e la soddisfazione dei clienti.
Anche la creazione di posti di lavoro per soddisfare le richieste e gestire con successo la capacità è essenziale poiché le risorse esistenti sono sottoposte a crescenti sollecitazioni. Ad esempio, l'aumento dei livelli di e-commerce comporterà la necessità di un afflusso di operai nei magazzini a livello nazionale.
Sebbene la pandemia abbia temporaneamente causato un tasso di disoccupazione record del 15% e le preoccupazioni per l'instabilità sociale fossero in aumento con sempre più giovani che entrano nel mercato del lavoro, la pandemia ha creato un cambiamento di mentalità tra le generazioni più giovani, con molti che ora assumono posizioni di colletti blu che potrebbero aver superato in precedenza. Questa tendenza rappresenta un'opportunità per colmare i crescenti vuoti nella più ampia forza lavoro dell'e-commerce.
La comunità dell'e-commerce avrà anche il compito di ridurre al minimo la complessità con l'avanzare del settore. Con l'aumento delle richieste derivano fattori aggiuntivi in diverse aree, come la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e i requisiti di spedizione.
L'integrazione dell'e-commerce con le tradizionali operazioni di distribuzione a livello nazionale comporta sfide anche dal punto di vista logistico, a conferma della necessità di miglioramenti della catena di approvvigionamento.
Sebbene queste considerazioni richiedano attenzione, il mercato dell'e-commerce può indubbiamente trasformare le catene di approvvigionamento nazionali, fornendo specifici fattori chiave che migliorano i processi correlati.
Con la portata geografica, un problema persistente nel Regno, dare la priorità al miglioramento della logistica dell'ultimo miglio porterebbe a una ritrovata efficienza della catena di approvvigionamento. Mentre la consegna lo stesso giorno o il giorno successivo è fattibile nelle principali città, i consumatori con sede nelle aree rurali non vantano attualmente questo lusso.
Tuttavia, l'incentivazione degli investimenti in nuovi centri di distribuzione tramite regolamenti e leggi allentati è un modo per superare le barriere geografiche, garantire la raggiungibilità a tutti e, in definitiva, rinvigorire le catene di approvvigionamento.
Un'altra rotta riguarda le spedizioni internazionali. Canali domestici a parte, la rete complessiva della filiera comprende processi transfrontalieri. Le procedure correlate sono diventate più affidabili e veloci negli ultimi tempi, con le modifiche alle tasse all'importazione che incidono positivamente sul flusso transfrontaliero di prodotti.
Tuttavia, questa componente della catena di approvvigionamento può essere ulteriormente migliorata facilitando i processi di spedizione internazionali che supportano i rivenditori nazionali. Trovare un equilibrio applicando tasse di importazione esclusivamente ai segmenti chiave, oltre a comunicare efficacemente le modifiche normative, aiuterà gli attori nazionali a costruire ulteriormente relazioni con gli investitori internazionali e contribuire a trasformare in meglio le catene di approvvigionamento.Con il mercato saudita dell'e-commerce destinato a continuare la sua traiettoria di boom verso l'alto nei prossimi cinque anni, una rete di filiera solida, affidabile ed efficiente sarà essenziale per soddisfare richieste senza precedenti.
Se dovessero essere creati posti di lavoro, ridotte al minimo le complessità e potenziati i processi logistici e di spedizione internazionali dell'ultimo miglio, tale sforzo collettivo trasformerà la rete della catena di approvvigionamento del Regno, determinando una nuova fase di prosperità dell'offerta transfrontaliera e una maggiore soddisfazione dei consumatori.
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