Młody mężczyzna, który zapytał o promocyjne badanie stanu zdrowia, został wciągnięty w zapłacenie ponad 150 000 HK (19 280 USD) za 10-miesięczny pakiet, co spowodowało ostrzeżenie ze strony straży konsumenckiej w Hongkongu przed agresywną taktyką sprzedaży w branży medycznej.

Rada Konsumentów poinformowała, że ​​w ciągu pierwszych 11 miesięcy roku otrzymała 71 skarg dotyczących taktyki promocyjnej placówek medycznych „one-stop shop” oferujących tanie lub bezpłatne kontrole stanu zdrowia, aby podczas konsultacji sprzedawać klientom znacznie droższe pakiety.

W ubiegłym roku wniesiono 87 takich skarg, po 54 sprawach w 2019 roku.

Według dr Lui Wing-cheonga, wiceprzewodniczącego rady ds. badań i testów, niektóre ze skarg dotyczyły personelu wyolbrzymiającego stan zdrowia klientów, podczas gdy inne dotyczyły operatorów oferujących kosztowne, ale niepotrzebne zabiegi wrażliwym konsumentom za pomocą taktyk sprzedaży pod wysokim ciśnieniem. „Jako szanowany zawód branża medyczna powinna uważnie obserwować takie problemy i zachować samodyscyplinę, aby powstrzymać niezdrowy trend nieuczciwych praktyk sprzedażowych” – powiedział Lui na konferencji prasowej w środę.

W jednej z anonimowych skarg zgłoszonych przez radę, mężczyzna po trzydziestce, który chciał przeprowadzić dochodzenie po otrzymaniu promocji na telefon, został zmuszony do zapłaty ponad 150 000 HK w ciągu 10 miesięcy za kontrole kolonoskopii, zdrowie suplementy i zabiegi chiropraktyczne.

Mężczyzna odwiedził centrum medyczne, aby zapytać o badanie całego ciała i został zaprowadzony do pokoju, w którym przez dwie godziny pracownicy sprzedaży bombardowali go informacjami i planami przesyłek.

Hongkongi ostrzegają przed zagrożeniami dla zdrowia, jakie stwarzają wędliny o wysokiej zawartości soli. Przytłoczony mężczyzna ulegli i zgodził się zapłacić 10 000 HK za ekstrakcję zęba i 29.080 HK za leczenie chiropraktyczne.

Później został przekonany do zakupu dodatków, dzięki czemu całkowity rachunek przekroczył 150 000 HK.

Mężczyzna, który miał słabą zdolność komunikacji i cierpiał na długotrwałe problemy ze zdrowiem psychicznym, omówił incydent z pracownikiem socjalnym, z którym regularnie się konsultował.

Pracownik socjalny złożył później skargę w imieniu mężczyzny do Rady Konsumentów.

W oddzielnym przypadku starsza kobieta została oszukana, aby zapłacić za pakiet leczenia za 88 000 HK po tym, jak personel zmusił ją do wypłaty gotówki z bankomatu w celu uregulowania „zaległego salda”.

Skargi na sieci piękności w Hongkongu narastają po nagłym zamknięciu: organ nadzoru Kobieta otrzymała telefon od firmy w sprawie badania przesiewowego kręgosłupa, które kosztowało tylko 98 HKD.

Podczas 10-minutowej konsultacji w klinice medycyny chińskiej firma przesadziła z jej stanem, a personel odprowadził ją później do bankomatu po tym, jak przekroczyła limit karty kredytowej.

Rada stwierdziła, że ​​obaj skarżący otrzymali pełny zwrot kosztów po interwencji i wezwali branżę medyczną do samodyscypliny i ograniczenia nieuczciwych praktyk sprzedaży.

W przeszłości stosowano agresywne taktyki sprzedaży, aby zmusić klientów do kupowania drogich karnetów na siłownię i pakietów zabiegów kosmetycznych w Hongkongu.

bbabo.Net