Bbabo NET

Экономика и бизнес Новости

PTA просит директоров по маркетингу улучшить качество обслуживания

Управление электросвязи Пакистана (PTA) обратилось к сотовым операторам мобильной связи (CMO) с просьбой обеспечить улучшение качества услуг в соответствии с лицензированными стандартами.

В ходе опроса лицензированные KPI голосовой связи, покрытия сети, SMS и мобильного широкополосного доступа/данных были проверены с использованием современного автоматизированного инструмента сравнительного анализа мониторинга QoS. В заявлении говорится, что группы драйв-тестеров выбрали маршруты исследования таким образом, чтобы охватить основные дороги, служебные дороги и большинство секторов/колоний в обследованных районах.

На основании уровня соответствия каждого КПЭ пороговому значению, определенному в соответствующих лицензиях и Регламентах QoS, директора по маркетингу заняли 1-е и 4-е места по охвату мобильной сети и услугам голосовой связи в соответствии с уровнем соответствия в опрошенных городах и автомагистралях/магистралях. Аналогичным образом, в сегменте скорости мобильного широкополосного доступа ранжирование определяется по самой высокой скорости загрузки данных, говорится в заявлении.

Результаты опроса показали, что ОКУ в значительной степени соблюдают требования в отношении услуг широкополосного доступа, в то время как ключевые показатели эффективности SMS и голосовой связи в некоторых областях оказались ниже лицензионного порога. В конце концов, операторам были даны необходимые инструкции по принятию корректирующих мер, чтобы обеспечить улучшение качества обслуживания в соответствии с лицензированными стандартами.

PTA просит директоров по маркетингу улучшить качество обслуживания